【メルカリ】ポイントバッククーポンを使ったのにポイント還元されない!原因は?

フリマアプリ

メルカリで配布されるメルペイクーポン。

その中でも「ポイントバッククーポン」は使用条件のハードルが低く、利用しているメルカリユーザーも多いのではないでしょうか?

しかし注意点を見逃すと「ポイントバックされるから」と思って利用したクーポンなのにポイントバックがされない!ということもあるんです。

そこで今回はメルペイクーポンを利用したのにポイント還元されない原因・メルペイクーポン使用の注意点をあわせてご紹介していきます。

クーポンを利用したのにポイントバックがされない

メルペイクーポンは注意しないとポイントバックがされないこともあります。

ポイントの付与が確認できない場合に考えられるのが以下の点です。

決済前にクーポンが適用されていない

ポイントバッククーポンは「クーポンを使う」ボタンを押し、次の画面の「お支払いへ」から決済を完了する必要があります。

手順を踏まないと、正しく還元対象とならないケースがあります。

クーポン利用の手順については別の記事で紹介しています。

ポイント付与前

ポイントは原則として支払いの翌日に還元されます。

クーポン利用後にすぐポイントバックされるわけではないので、ポイント還元まで少し待ってみてください。

2日経ってもポイントバックされない場合は、他の原因が考えられます。

ポイント還元の対象となる決済金額を満たしていない

クーポンによっては、ポイント還元対象となる決済金額が定められているケースがあります。

例えば「201円以上利用で200P還元」というクーポンの場合、200円でクーポンを利用してもポイントバックの対象にはなりません。

ポイント還元対象となる金額、税込みなのか税抜きなのかという点をしっかり確認してからクーポンを利用しないとポイント還元はされません。

ポイント還元の対象となる支払い方法で支払いが出来ていない

クーポンをご利用する場合、クーポンに記載の支払い方法で支払いをする必要があります。

例えば「メルペイ払い利用で」となっているのにメルペイ以外の方法で支払いをした場合は、ポイント還元の対象にはなりません。

iD決済の場合、他サービスのiDで支払いをしている可能性がないか、支払い方法に指定がないかしっかり確認をする必要があります。

ポイント還元の対象となるお店ではない

結構見落としてしまいがちなのが「ポイント還元の対象店舗ではない」という点。

対象店舗の条件についてはクーポンの詳細画面に記載がありますが、記載の店舗以外にもショッピングモール内店舗やアウトレット店など、一部のお店ではポイント還元対象外・利用不可という場合もあります。

特定のお店や商品が還元対象であるかについてはメルカリへ問い合わせても個別に回答していないため、ポイント還元されなかった場合に考えられる原因はこれかもしれません。

すでに還元上限までポイント付与が完了している

ポイント還元には上限が設定されているケースがほとんどです。

例えば「上限100P」となっている場合、どんなに条件を満たしていても還元されるポイントは100Pです。

上限が設定されているかはクーポンの注意事項などに記載されていますので、上限設定がされているか・上限ポイントを超えてしまっっていないかを確認してみてください。

アカウントが利用制限中となっている

ポイント付与処理時に、アカウントが利用制限中となっている場合はポイントが付与されないケースがあるようです。

ポイントの確認方法

「ポイントが還元されたか確認したい!」という場合はポイント履歴より確認できます。

ポイント還元されたポイントはポイント履歴ページに『ポイントバック』と表示されています。

①<メルペイ>→<ポイント>を選択

②ポイント履歴を確認することができます
★ポイントバックと表示されているものがポイント還元されたものになります

さいごに

実際に私は『201円以上購入で200ポイントバック』のポイント還元クーポンを利用してもポイントが還元されないことがありました。

「ポイントバックあるし」と思っていたのでポイントが還元されないのはショックでしたが、注意しないと私のようにポイントバックが適用されないこともあります。

小さく記載されていて見逃してしまいがちですが、注意事項や利用条件はしっかり目を通すようにしましょう。

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