コープってどうなの？手数料は？｜ウィークリーコープの利用方法まとめ

妊娠を機に宅配サービスのコープを登録しました。

登録前は「宅配料や手数料はいくらかかる？」「隔週で頼んだ場合の手数料は？」など、疑問に思う点もあり登録を迷っていましたが、今では子どもの離乳食が気に入りコープは欠かせなくなりました。

そこで今回はウィークリーコープの利用方法について、登録前に私自身が疑問に思っていた点などをあわせてご紹介します。

コープデリとは？

コープデリには大きく3種類のサービスがあります。

基本のサービスは週1回お届けのウイークリーコープと、週3～5日お届けのデイリーコープです。

コープデリeフレンズの利用登録をしていると指定日お届けコープ、産地・工場直送便の利用も可能です。

それぞれの宅配サービスの流れや利用に関しては、公式HPをご確認ください。

各サービスの支払い方法

利用するサービスによって支払い方法が異なります。

①ウイークリーコープ・デイリーコープを利用
→口座振替のみ。指定の金融機関の口座から口座振替で支払い。
（毎月20日までに届いた商品の利用代金は、翌月5日に引き落とし）


②指定日お届けコープ利用中かつ、ウイークリーコープorデイリーコープを利用
→口座振替のみ。指定の金融機関の口座から口座振替での支払い。


③指定日お届けコープのみを利用
→クレジットカード、またはデビットカードで支払い。

今回の記事では、ひとりで利用（個人利用）のウイークリーコープについてご紹介していきます。

ウイークリーコープの基本情報

ウイークリーコープは以下の宅配方法から選ぶことができ、宅配方法によって宅配料金が異なります。

配達の曜日はエリア毎に決まっているため、配達曜日・時間帯の指定はできません。

宅配料金

利用手数料はお住まいの都県のコープによって異なります。

下記は基本手数料をまとめたものになりますが、購入金額に応じて各種手数料が無料になります。

■ひとりで利用（個人利用）の場合

①基本手数料＋②配達手数料をたしたものが☆宅配手数料となります。

■個人利用以外の場合

個人利用以外の手数料詳細は公式HPをご確認ください。

くらし応援割引

未就学のお子さんがいる家庭（妊娠中から利用できます）を対象に、ウイークリーコープの宅配利用手数料が割引になる制度があります。

赤ちゃん割引

子育て割引

個人利用の場合は、各種割引制度を利用することができますが、おふたりで利用・グループ利用・ステーション利用場合は各種割引制度は対象外となります。

また、くらし応援割引には地域によってシルバー割引・ふれあい割引・自然災害割引などがありますので詳しくは公式HPをご確認ください。

赤ちゃん割引が適用になるケースでは一定期間無料で利用できます。
無料期間だけ試しに使ってみて、継続するかは検討してみるのもいいと思います。
赤ちゃんに使える食材が豊富なので離乳食時期は特におすすめです♪

利用しなかった週にも手数料がかかる？

コープに限らず宅配サービスで気になるのがやはり手数料ではないでしょうか？

「毎週利用するほどでもないけど隔週でなら利用したい」「月1、2回利用するだけでも手数料はかかる？」など、利用しなかった場合の手数料はやはり気になるところです。

結論からいうと、何も注文しなかった週でも基本手数料がかかります。

コープの場合「宅配料金＝配送手数料＋基本手数料」となり、商品配達がない週は基本手数料のみ発生します。

利用しなかった週にもカタログ配達があったり人件費などの経費はかかっているので、その手数料はかかってしまうというワケです。

しかし、各種割引制度の対象者は宅配手数料（配送手数料＋基本手数料）が割引になったり、無料になるケースもあります。

といった具合で、赤ちゃん割引適用中は利用しない週でもどんなに単価の安い商品1点の注文でも一切費用がかからないので利用しない手はありません。

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赤ちゃん割引・子育て割引については別の記事で詳しくまとめていますので、対象の方はぜひチェックしてみてください。

注文方法

コープは注文方法の種類が豊富です。

自分のライフスタイルに合わせて好きな時に、やりやすい注文方法で注文ができます。

同じ注文番号の商品を、インターネット、電話、注文書で注文した場合、①インターネット＞②電話注文＞③注文書の優先順位で注文数量が上書きされる仕組みです。

また、注文締め切り時間までは何度でも注文内容を変更することができますが、締め切り後の追加注文は受け付けてもらえません。

注文のキャンセル・訂正

注文内容の変更・訂正は注文締め切り時間までは何度でも変更することが可能です。

変更方法は、インターネット注文・アプリ・電話から変更できますが、注文書と電話で注文した場合は、コープデリeフレンズに反映されるまでタイムラグがあるので注意してください。

コープデリeフレンズから変更・キャンセルを行う場合は、注文内容が反映後にする必要があります。

また、注文数量変更は再度入力した数量の上書きとなり、入力した数が追加になる合算ではないのでご注意ください。

「修正したけどちゃんと修正されたか心配…」「修正のやり方がわからない！」
そんな時は、コールセンターへ電話して確認してもらうといいですよ。

締め切り後に注文のキャンセルはできる？

原則、注文締め切り後のキャンセル受け付けてもらえません。

やむを得ない事情があってキャンセルを希望するという場合は、コープの問い合わせ窓口へ相談してみましょう。

お問い合わせ先に付いてはご利用の都県により異なるため、公式HPをご確認ください。

締め切り時間

ウイクリーコープの場合、インターネット注文（コープデリｅフレンズ）の締め切り時間は配達日5日前の午前2時です。

また、メンテナンス時間は変更などの手続きができませんので注意が必要です。

インターネット注文の締め切り時間・メンテナンス時間はサービスや注文内容によって異なりますのでご注意ください。

注文から配達までのサイクル

登録完了後に配達員がカタログの配達をしてくれます。
↓
1回目に注文をしたものは翌週に配達され、同時に2回目の注文をします。
↓
2回目に注文したものは翌週に配達され、同時に3回目の注文をする。
↓
3回目に注文したものは翌週に配達され……といったように繰り返しになります。

初回登録から1回目の配達までは2週間かかりますが、以降は締め切りまでに注文した商品は1週間後に届くというような考えです。

最低注文数・注文金額はあるの？

利用最低金額・最低注文数などの設定はありませんので、たった1品でも注文が可能です。

もちろん毎週注文しなければいけないという決まりもないので、必要なければ注文をする必要はありません。

しかし注文をしない場合でも、所定の手数料はかかりますのでご注意ください。

個人宅配の場合は購入金額によっては、配達手数料が無料になるケースもありますが、基本的に商品代金の他に基本手数料・配達手数料がかかります。

※手数料割引制度を利用中の場合は、割引制度に応じた割引が受けれます。

不在で受け取れない場合はどうすればいいの？

基本的に手渡しでのお届けですが、不在時はボックスに入れて留守置きしてくれます。

冷凍・冷蔵品にはしっかりドライアイスや保冷剤を入れてくれるので、不在の場合でも安心です。

事前に要望をすれば箱を覆うコープデリ コープデリカバーと鍵を貸してもらえますので、心配な方は担当ドライバー（またはコールセンター）へ希望を伝えるようにしましょう。

玄関先に留守置きしてほしい。など、事前に担当ドライバー（またはコールセンター）へ留守置きの場所を指定しておけば、指定の場所に届けてもらえますよ。

ウイークリーコープの利用をお休みしたい

「しばらく利用する予定がないけど、脱退まではしなくていい」といった場合は利用の休止ができます。

担当ドライバー（またはコールセンター）へ連絡すれば、利用停止の措置を取ってもらえます。

利用停止中は宅配手数料（基本手数料・配達手数料）はかかりませんが、カタログの配達も止まります。

私はしばらく利用しない間は「休止」にしてもらっています。
休止にすることで、カタログの配達も止まりますがカタログはWebで確認できます！
休止中は手数料が発生しないので、長期利用しないという場合はおすすめ。

ウイークリーコープの利用を再開したい

利用再開の場合は専用フォームから必要事項を入力するか、担当窓口へ電話をします。

コープデリeフレンズに登録している場合は、デイリーコープ注文画面の商品登録内容のボタンから注文をすると再開されます。

また、再開日が決まっている場合は事前に再開日をコールセンターへ伝えておくことで、再開したい他らの利用再開も可能です。

コープを脱退したい（やめたい）

コープを脱退・解約しても解約手数料や解約金は発生しませんのでご安心ください。

脱退の場合は、書類の記入が必要になるため、担当ドライバーへ伝えるかコールセンターへ電話をする必要があります。

近くにコープのお店があるという方はコープ店舗でも脱退の手続きが可能なので、店舗で脱退手続きをする場合には本人確認書類を忘れずに持参するようにしましょう。

また出資金については、脱退手続きをすると指定口座へ振込みで返してもらえます。

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